⚠️ গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: egd33-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") egd33 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং egd33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে ("প্ল্যাটফর্ম") পরিষেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
egd33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে egd33-এর সেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে egd33-এর ওয়েবসাইট (egd33.app), মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর egd33-এ তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে egd33 কর্তৃক প্রদত্ত বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
- "KYC" (Know Your Customer) বলতে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝায়।
egd33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা গ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। egd33 প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
⚠️ সতর্কতা: নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান, অন্যের তথ্য ব্যবহার বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
আপনার egd33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলুন:
- আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ ব্যবহার করুন।
- আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- egd33-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবেন না।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করলে সর্বদা লগআউট করুন এবং "আমাকে মনে রাখুন" অপশন ব্যবহার করবেন না।
egd33 নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP) ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যদি কোনো ক্ষতি হয় এবং সেটি আপনার অবহেলার কারণে হয়, তাহলে egd33 সে ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
জমার শর্তাবলী
- egd33-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ একক লেনদেনের সীমা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
- জমার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
- জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সফলভাবে জমা হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- অনিয়মিত কার্যকলাপ বা জালিয়াতির সন্দেহে egd33 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট বোনাসের বেটিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
নোট: egd33 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার egd33-এর রয়েছে।
egd33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস বা অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা egd33.app-এ প্রকাশিত হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:
- প্রতিটি বোনাসের বেটিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস অর্থ বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য।
- একই পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
- egd33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ বন্ধ করা হতে পারে।
- নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
⚠️ বোনাস সংক্রান্ত সতর্কতা: বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে egd33 যেকোনো বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
egd33-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা নিচে প্রদত্ত হলো:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে এবং ফলাফল eid33-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
- সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনশীল।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে egd33-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
egd33 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন:
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রাজ বা সমন্বিত বোনাস শিকার।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
- গেম হ্যাকিং, সফটওয়্যার ক্র্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ।
- egd33-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা।
⚠️ পরিণতি: উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
egd33 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কোনো আর্থিক সমাধানের উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু বাজি ধরতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন।
- সময় বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী গেমিং বিরতির জন্য স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে যোগ দিন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
egd33-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য সকল উপাদান egd33 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
- egd33-এর কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- egd33-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা সম্পদ ব্যবহার করে ভুয়া ওয়েবসাইট বা স্ক্যাম তৈরি করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
egd33 সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে egd33-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা থার্ড-পার্টি নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- অপ্রতিরোধ্য শক্তি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণের কারণে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
- থার্ড-পার্টি গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে।
যেকোনো অবস্থায় egd33-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
egd33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
১২
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
egd33 কর্তৃক বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে egd33 নিচের পদক্ষেপ নিতে পারে:
- সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং তদন্ত পরিচালনা।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বাতিল।
- জালিয়াতির ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তকরণ ও আইনি পদক্ষেপ।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্টের সময়
সকাল ৮টা – রাত ১২টা (BST)
লাইভ চ্যাট
egd33.app-এর মাধ্যমে উপলব্ধ
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় egd33.app/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ কার্যকর নয়।